Serviciul de canalizare se plăteşte de către orice persoană conectată la reţeaua de canalizare, indiferent de modul de alimentare cu apă. În cazul în care, în prezent deversați ape uzate în rețeaua publică fără a avea un contract încheiat cu Veolia România Soluții Integrate, aveți obligația de a remedia această situație în cel mai scurt timp posibil.

Realizarea acestor servicii presupune, așa cum este comun în toate industriile, costuri pentru exploatare, întreținere, dezvoltare, modernizare și de protecție a mediului.

În situația în care întâmpinați dificultăți temporare în efectuarea plății integrale a facturii, Veolia România Soluții Integrate este aici pentru a vă sprijini prin intermediul unui acord de plată flexibil. Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta oricând în scris, pe website, la secțiunea contact – Solicită informații, sau la următoarele date de contact:

E-mail: [email protected]
Call center non-stop: 0800 800 367 (apel gratuit valabil în toate rețelele de telefonie)

Sau la sediu program de lucru:

Pentru sucursala Chitila

Strada Lalelelor nr. 41B, oraş Chitila, judeţul Ilfov.
Program: Luni - Vineri: 7:30 - 15:30

Pentru sucursala Otopeni

Strada Garofiţelor nr. 3, Otopeni, judeţul Ilfov.
Program: Luni - Vineri: 7:30 - 13:30

Pentru sucursala Popești-Leordeni

Strada Garian Alexandru nr. 6, Popeşti Leordeni, judeţul Ilfov.
Program: Luni - Vineri: 8:00 - 16:00

Pentru punctul de lucru din Chiajna

Strada Păcii nr. 75, Chiajna, județul Ilfov.
Program: Luni - Vineri: 8:00 - 16:00

Pentru punctul de lucru din Joița

Strada Calea București nr. 21, localitatea Joița, județul Giurgiu.
Program: Luni - Vineri: 8:00 - 16:00

Dacă reprezentantul Veolia România Soluții Integrate poate citi contorul, valoarea facturii va fi stabilită pe baza consumului real. În cazul în care nu este permis accesul, este lăsat Avizul de trecere citire contor și estimarea valorii facturii se face pe baza istoricului de consum. Ulterior, puteți trimite indexul pe e-mail sau prin apel telefonic, utilizând următoarele date de contact:

La adresa de e-mail [email protected] sau Apelați la numărul de Call Center disponibil non-stop 0800 800 367 (apel gratuit valabil în toate rețelele de telefonie) 

Atenţie!
Pentru a putea fi luat în calcul la momentul facturării, este necesar ca indexul să fie trimis la data comunicată de Veolia România Soluții Integrate pentru citire. Acesta se transmite în perioada 22-26 ale fiecărei luni.